Nossos clientes são a razão pela qual existimos, nossa motivação e nossa maior conquista. Aqui alguns relatos de nosso esforço em fazer sempre o melhor, na voz deles.
A minha segunda paragem foi pra visitar um casal que sou muito fã pela postura profissional e pelas pessoas adoráveis que são! É a Carina e o Marcos...esses dois queridos que são o corpo e a alma da @tecmapan e da @sinmag.brasil nosso primeiro contato foi 4 anos atrás em uma FIPAN! Por conta de uma parceria com a @le5stagionirio acabei indo fazer pães no stand deles...e foi uma delícia de convivência! Difícil ate chamar de trabalho uma coisa tão divertida...
De lá pra cá a admiração e carinho só cresceu... a @tecmapan virou a maior referência do Brasil em “homebaking”.
É muito bom poder contar com a parceria da @tecmapan. Pessoas incríveis com recursos que somam na padaria artesanal, seja nas micros como nas grandes.
Amor correspondido é o melhor tipo de amor!
Encontrar um bom fornecedor já é algo raro, encontrar um que você considera amigo é algo incrível! Eu tenho apenas uma cozinha em minha casa e o comprometimento de vocês é tal e qual se eu tivesse uma rede de padarias. Foi aí que vocês me ganharam!
Ela é muito resistente, acho que aguenta mais peso que a KitchenAind que é outra que eu tenho. Além de ser muito silenciosa, não esquenta e linda, é claro! Fala com a Carina da @tecmapan, não tem atendimento igual.
Marco e Carina, mais que parceiros, amigos que tanto ajudaram desde o início. Quando o sonho da Pupa começou a tornar-se realidade vocês nos abraçaram e fizeram muito acontecer! Do primeiro contato até a entrega de tudo: um maravilhoso Rofco B40, a sonhada Tuffantina Mamy, a bancada de teca sob medida, a câmara de fermentação, nosso esqueleto e todas as assadeiras…E tudo sempre acompanhado de perto, com atenção e cuidado. Sem palavras para agradecer por tudo, pela amizade que nasceu desse encontro.
Sem dúvida alguma ter um Moinho de qualidade e capacidade da KOMO FIDIBUS XL PLUS, dá muita tranquilidade ao trabalhar e moer sua própria farinha e nos faz voltar à época que isto era necessário e usual. Já que #somosartesanais e trabalhamos com fermentação natural, qual o motivo para não produzirmos a nossa própria farinha? E ainda temos a vantagem do atendimento da @tecmapan, a melhor parceiria de negócios que um Padeiro pode querer.
Excelente atendimento.
Assistência técnica rápida e precisa.
O encontro com a Tecmapan, com Marco e Carina é um encontro especial e feliz . O atendimento deles é excepcional ! Comprei o equipamento da minha micro padaria na Tecmapan, os conselhos e indicações do Marco e Carina foram de grande ajuda e eles em uma maneira ou outra são sempre presentes. Qualquer problema foi sempre atendida com muita gentileza, competência e paciência! Recomendo totalmente!
Recomendo!! Carina e Marcos super atenciosos e sempre disponíveis para auxiliar
Sem demagogia nenhuma... foi o melhor equipamento que comprei pro lab.
Cliente desde 2020 desta empresa maravilhosa, Marcos e Carina são pessoas ímpares eles vão além da venda, atendimento personalizado com muita educação e amor, entrega dos equipamentos impecável e um pós venda surreal são pontos que está em falta no mercado.
Você nunca será só mais um cliente com eles somos únicos!
Tecmapan trabalha com transparência e com equipamentos muito bons sou cliente de 2 batedeiras que nunca me deram problemas em quase 5 anos de uso.
Assistência técnica é de verdade eles arrumam mesmo com peças originais com garantias.
Recomendo de olhos fechados.
Baita atendimento. Sempre focados em resolver rápido qualquer problema, dá pra contar com eles quando precisa!
O atendimento da Tecmapan é diferenciado e é o que faz a relação com o cliente evoluir para uma relação de parceria e amizade!
Para eles nao importa o tamanho do seu negócio.
Carina e o Marcos voces sao demais! Estou com vcs sempre
Profissionais acima de tudo
Comprei minha Wilfa Stand Mixer na Tecmapan e, após algum tempo de uso, tive um problema com o equipamento. Levei a batedeira para a assistência técnica e fui atendido diretamente pelo proprietário da empresa, que me recebeu com muita atenção, cordialidade e profissionalismo.
O problema foi resolvido de forma rápida e eficiente, e fiquei muito satisfeito com todo o suporte prestado. É muito bom encontrar uma empresa que realmente se preocupa com seus clientes e oferece um atendimento de qualidade.
Além de contar com assistência técnica própria, a empresa também fabrica diversos produtos e atua como importadora, demonstrando grande experiência e conhecimento no segmento.
Recomendo a Tecmapan com total confiança. Agradeço pelo excelente atendimento e por resolverem meu problema de forma tão eficiente. Muito obrigado!